导语：在近日召开的“2014深圳IT领袖峰会”上，中国工程院院士邬贺铨40分钟的演说被称之为最有价值的“干货”，也被马云戏称为院士的“单口相声”。无论是峰会上演讲，还是面对本刊的专访，邬贺铨的侃侃而谈更像是一场评书，夹叙夹议、针砭时弊。预知未来互联网世界，且看邬院士如何分解。

1.大智移云的时代

“大智移云”四个字可能不是邬贺铨发明的，但一定是他叫“火”的。这四个字顾名思义，大数据、智能化、移动互联和云计算。这四个词汇并不是未来语，现代人或多或少地了解甚至使用过，但在邬贺铨看来，现在离真正的大智移云还有很长的距离。

“中国联通每年收集用户数据3.6TB。使用北京公交一卡通，每天有1000万人坐地铁，4000万人坐公交车，所以北京交通调度中心已经收集数据达到20个TB。中国工商银行一年积累数据5TB。今年全球平均每个网民每个月下载10GB。现在全世界新产生的数据年增40%。”

这一组组数字只能印证当前社会数据的庞大，还没能展示大数据的实力。“以北京公交一卡通为例，利用这巨大的数据，就能够让整个北京城市的交通进入更合理的规划。”当然，也有成功利用大数据的事例，“马航飞机失联，马来西亚政府虽然不能提供很多信息，但是飞机上有大量的传感器，传感器会把这些数据传送给发动机制造商罗尔斯罗伊斯公司。大概一小时能发送640TB，正是经过对大数据的分析，罗尔斯罗伊斯公司得出了飞机掉头的结论。”

智能化是流行了很多年的词汇，很多人都认为当今我们的很多设备都实现了智能化，但这远远不够，智能化的道路也从来没有终点。例如，我们使用百度或者谷歌去搜索“钓鱼岛”的时候，肯定会出现大量信息，很多都是重复的。搜索引擎只起到了参考书的作用，而未来智能化的搜索引擎应该帮我们判断这些内容，直接给我们答案。

移动互联网让人机接口发生了很大的变化，移动化让我们的很多诉求都得以实现，例如手机可以测核辐射。“我们希望将来手机还能检测H7N9，将手机的应用范围扩大到方方面面。”

利用云计算，三星公司开发了语音翻译。“你这边讲中文，你朋友听英文。支持26种语言转换。使用云计算，未来人学外语也没有太多用处了。”

2.软硬一体化

互联网公司谷歌通过安卓进入了智能终端，做软件起家的微软近年来推智能手机、平板电脑，去年9月份又以72亿美元收购了诺基亚。“电脑越做越薄，手机越做越大，两者已经没有什么区别，更重要的我们可以看看当年做终端是什么企业，爱立信、摩托罗拉、诺基亚，而现在它们都退出了手机市场，做终端的变成了Facebook、谷歌等。”

由此可见，互联网的发展让软硬件走向了一体化，谁都可以做，谁强谁做。不仅如此，智能手机的普及让运营商面临被管道化的威胁，传统的语音市场早已逐渐饱和，运营商避免被管道化的唯一方式就是向周边业务发展。虽然最初运营商也希望能在微信这样的社交工具市场分一杯羹，但现在看起来，除了中国电信的易信还在努力，其他的成效都不大。

微信等杀手级应用的出现，运营商被“过顶传球”(通信业用语，服务绕开物理网络)。迫使运营商开始向电信以外的金融结算业务、多媒体业务、商业服务、医疗与健康服务、物联网这些领域去扩张。从邻国日本的电信发展史可以看出，未来的电信运营商绝不会是一家单纯的移动通信企业。

3.影视服务化

火热的美剧《纸牌屋》让Netflix也出了名。这家网络自制剧视频网站以大数据分析著称。Netflix根据大数据分析用户行为，选择电视片。它每天记录用户3000多万个观看动作，并根据观众喜好选择演员出演。根据观众反馈来决定修改第二季度剧本。“如果观众喜欢这个演员，原本这个演员第二季度要死掉，那就不要让他死掉，让他继续活着。”

影视广播服务化的出现，已经不再是电视演什么我看什么的年代了。我需要什么、我喜欢什么，你就要播给我看。经过大数据分析，将影视服务化之后，很多火热的片子可能不是真的拍得多好，而是迎合大多数人的需求而已。

搜狐视频以1个亿拿到了《中国好声音》的网络独播权，同样是为了迎合观众的需要。那么随着影视服务化，广播、报刊、杂志、图书是否都将走上服务化的道路呢?而这样的道路好不好呢?

我们有理由去怀疑，一切从服务的角度出发，人们将很难看到一些天马行空的艺术品;但我们也同样有理由支持，因为这些媒体产品无非是让用户“高兴”而已。

4.电商服务将覆盖线上、线下

电商已经不是简简单单地覆盖线上，目前呈现了O2O化(线上到线下)，未来也将坚定地走下去。岌岌可危的实体商铺并不甘于当“俎上鱼肉”，而积极发展电商，同样走上了O2O的道路。

“腾讯把电子商务的部分内容转给京东，但是从京东获得15%股权，以便把电商服务更好地跟物流服务结合在一起。”不仅如此，腾讯对于大众点评的收购也将线上带入了线下。最为典型的例子就是今年3·8女人节的淘宝。淘宝没再进行线上商品秒杀、打折的活动，而是对当天餐饮、电影、娱乐等进行了大量团购。78元的金钱豹、5元的电影一经推出就抢购一空，与此同时，各大实体商店与淘宝合作，展开促销。这样的线上线下互动，在未来还会更多。

实体商铺的份额继续被电商挤压。“苏宁现在比较麻烦了，尽管它有很多门店，但很多人去看货把型号抄一下，到淘宝买东西了。”其实要想摆脱这样的窘境，并不困难。只要苏宁放下身段，把苏宁易购做到低价。未来当你逛苏宁电器的时候，看上了一款产品，直接用手机登录苏宁易购，付费即可直接提货。这样线上线下的互动，就能让苏宁这样的商家摆脱困境。

其实一些服饰企业早就想开了，争相开发网络旗舰店。实体店面只是打广告和提供试穿。例如，Nike的新鞋全部在官网上预定，实体店提货，真正在实体店能够购买的量很少，几乎买不到。

5.互联网公司建立生态链

“苹果手机做得好不好?不错。但不仅仅如此，苹果用iOS操作系统，把内容跟终端捆绑，形成一个以iOS为中心的生态系统。诺基亚错过了智能手机转型，诺基亚以为跟微软合作会变成WIN，实际上NO WIN。我们可以看看谷歌、腾讯、淘宝、新浪、百度，它们不仅仅经营主业，更重要的是打造生态链，有人说中国能不能做移动操作系统，我说能，但关键是能不能做一个生态链。”

“生态系统”这个跨界词汇越来越多地用在了互联网公司上。除了苹果、谷歌已经形成的两大生态系统之外，其他厂商都在设法建立自己的生态链，因为谁都明白，在当今的时代，单靠一个产品单打独斗没有出路。尽管使用安卓系统，但三星手机越来越多地做自己的应用和界面，去“谷歌化”，重“三星化”。同样，使用安卓系统的小米，更注重自己的米聊、MIUI和粉丝。腾讯妄图把自身做过的一切产品都捆绑在微信上，很明显一些往昔没人玩的游戏，因为社交成分的加入，又火热了一把。

6.企业创新的新思路——兼并、收购

企业创新思维的开放，互联网不乏创新思想活跃的中小企业，但是缺的是产业能力。大企业收购中小企业将成为流行。Facebook拿13亿美元收购了总共13人的社交图片应用Instagram。

“百度去年收购91无线，6年前才是10万人民币，6年升值千倍。我问李彦宏收购它，董事会能批吗?他说收购完后，百度可以打造一个完整的移动互联网产业链。百度因此市值会增，后来果然增了100亿人民币。”

兼并收购是大企业快速增强能力的契机，同样也是小企业能够持续发展的捷径。即使以“复制”而闻名的腾讯，也没有想继续自己搞电商的雄心壮志，而去与京东合作;也没有去自己搞lbs(基于位置的服务)，而去入股大众点评。

当然也有搞不了收购的。“中国移动说不能收购，因为收购有问题，早年中国移动入股浦发银行，每年给它贡献几十亿纯利润，可是国资委批评中国移动说，现在市值这么高，你这是国有资产流失。我认为国资委这种管理会为我们民营企业发展创造一个美好的明天。”

7.商业模式注重培养习惯

现如今一些网络公司的商业模式渐渐让普通人看不懂了。例如360的免费，打破了杀毒软件收费的传统，那它是如何赚钱的呢?打车软件方便了用户叫车，不仅不收钱，还倒贴，这又是为什么呢?

这就是邬贺铨提到的商业模式“后向化”——先让利培养消费习惯，再从后向收费(例如广告、增值业务等)。

培养消费习惯最为典型的就是前不久阿里巴巴和腾讯的烧钱之战。为了培养用户的打车习惯，两家公司对乘客和司机进行了双向补贴，最多双方各补贴十多块钱。那时候，如果运气好，打车13块钱，没准能全免，而司机能赚23甚至更多。这种强力补贴，让司机全都用上了打车软件，有的人甚至配两部手机分别运行两款打车软件。

在这其中不好说谁胜谁负，但腾讯的获利肯定更多。因为使用微信打车，就要微信绑定银行卡，进行微信支付。这一教育用户如何使用微信支付的过程，因为高额补贴的诱惑，用户主动就学会了。这就是习惯的养成，在用户纷纷绑定微信银行卡之后，腾讯基于微信的商业模式就大有可为了。

8.跨界融合白热化

“卖手机的希望搞运营，搞运营的希望卖手机。所以说现在跨界融合呈现白热化，谁都可以做。当然我们有些公司转型力度更大，转型去农业——养猪。”

我们已经用上了电商开发的理财产品，未来还会使用互联网公司发布的手机卡，能不能吃到某门户网站的猪肉恐怕还不得而知。但这一切都在证明跨界是未来的走向，尤为在中国十分红火。

“我国的互联网在内容上肯定是世界上监管最严的，但在形式上却是最宽松的。互联网公司搞金融，这在美国是不允许的，”邬贺铨说道。尽管我们看到了中国人民银行对于虚拟信用卡的“禁令”，看到了工商银行对于支付宝的“抵制”。但是，我国的跨界创新已经走在了世界的前列。

苏宁获得虚拟运营商牌照，电信联合网易推出易信，建行推出善融企业商城和善融个人商城，希望复制出一个淘宝。互联网公司开始往各个领域渗透，而各个领域的公司又扑向了互联网。相信在未来，不再有“互联网公司”这一词汇，因为谁家不干个互联网“都不好意思跟别人打招呼”。

其实跨界融合竞争对消费者来说还是极好的，毕竟传统行业的大佬们不再拘泥于以前的传统业务，新兴公司的渗透又会促进竞争。我们将会获得更出色的产品和服务。

咨询公司眼中的未来趋势

邬贺铨演讲中提及了两家咨询公司Gartner和麦肯锡对于未来分析的报告。

Gartner公司发布了2014年十大战略技术：移动设备多样性与管理、移动应用、万物联网、混合云与IT作为服务代理、云/客户、个人云时代、软件定义一切、web规模的IT、智能机器、3D打印。

麦肯锡公司发布的2025年前的12种颠覆性技术：移动互联网、知识工作自动化、物联网、云技术、高级机器人技术、无人驾驶汽车、新一代基因组学、储能技术、3D打印技术、新材料、油气开发勘探技术、可再生能源。